Warning: Use of undefined constant true  - assumed 'true ' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/arkantel/public_html/cms/wp-content/plugins/LayerSlider/layerslider.php on line 37
نظرسنجی از مشتریان – ارکان ارتباطات

نظرسنجی از مشتریان

فرم نظر سنجی از مشتریان

با سلام و احترام،ضمن تشکر از حسن توجه شما مشتری گرامی در راستای اگاهی ازنظرات و پیشنهادات شما در مورد محصولات و خدمات ارائه شده وافزایش ا رزش آفرینی،این پرسشنامه به عنوان گامی مهم در تحقق این امر تهیه شده است.

همکاری و همفکری شما در تکمیل این فرم مارا در شناسایی به موقع مشکلات و پیشگیری از بروز مجدد و همچنین حرکت در مسیر ارتقای کیفیت محصولات و خدمات یاری می نمایید.

    ردیف
    سوال
    نظر مشتری
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    1
    نحوه برخورد و پاسخگویی کارکنان بخش امور مشتریان(پذیرش)راچگونه ارزیابی می کنید؟
    2
    سرعت ارائه خدمات این مرکز خدماتی را چگونه ارزیابی می کنید ؟
    3
    نظم و ترتیب و اصول آراستگی محیط کاری را چگونه ارزیابی می کنید؟
    4
    سهولت در دسترسی شما به شرکت ما را چگونه ارزیابی می کنید؟
    5
    کیفیت ارائه راهنمای های فنی و نحوه اطلاع رسانی قابلیت های دستگاه را چگونه ارزیابی می کنید؟
    6
    از دقت در ثبت ایراد های دستگاه ها در مقایسه با هزیته تعمیرات در شرکت های مشابه تا چه میزان تناسب دارد
    7
    از کیفیت خدمات و تعمیرات انجام شده به چه میزان رضایت دارید؟
    8
    هزینه ناشی از تعمیرات دستگاه ها در مقایسه با هزینه تعمیرات در شرکت های مشابه تا چه میزان تناسب دارد؟
    9
    تا چه حد تمایل به معرفی و توصیه شرکت به سایر افراد جهت همکاری دارید؟
    10
    در مجموع از نحوه ورود تا دریافت خدمات میزان رضایتمندی خود را از شرکت ما چگونه ارزیابی می کنید؟
    11
    کیفیت تجهیزات استفاده شده چگونه می باشد؟
    12
    میزان رضایت کلی از خدمات دریافتی چگونه می باشد؟

    سایر عواملی که برای جلب رضایت شما موثر بوده که در این فرم لحاظ نشده و یا هر پیشنهادی که دارید بیان فرمایید:

    معادله امنیتی 8 + 2 =